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Servicios

Lo lógico del Servicio al cliente, no lo es tanto…

9 septiembre, 2016 No hay comentarios
Clientes

Parecería lógico entender que el servicio al cliente es vital para cualquier empresa, pues sin ellos, ésta no existiría, sin embargo, en muchas ocasiones esto no es así. ¿Les ha pasado que llaman a la empresa “x” porque necesitas información de un producto, y te tratan como si tú ya la supieras?, a mí me […]

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Buenas prácticas de laboratorio

Buenas prácticas de documentación, un activo fijo del laboratorio

1 septiembre, 2016 No hay comentarios
La Bitácora

Una regla de oro en cualquier actividad y más en el área científica es “lo que no está escrito, no existe”, sin embargo, muchas veces, nos cuesta documentar adecuadamente todas las actividades que realizamos en el laboratorio y cuando lo hacemos lo “documentamos” en un cuaderno cualquiera, una nota adhesiva o en el peor de […]

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